Política de privacidade

Dados tratados

Para realizar e administrar agendamentos, tratamos nome, telefone principal, telefone secundário quando informado, serviço, profissional, data, horário, observações e informações de pagamento. O telefone principal é obrigatório e o secundário é opcional. Não coletamos e-mail do cliente no agendamento. Dados de cartão são processados pelo Mercado Pago e não ficam armazenados nesta aplicação.

Finalidades

Os dados são usados para criar, confirmar, reagendar e cancelar atendimentos, enviar comunicações relacionadas à reserva, registrar pagamentos, prevenir abusos e manter o histórico operacional e financeiro exigido para o serviço.

Compartilhamento e segurança

As informações são acessadas pelo estabelecimento e pelo profissional responsável. Quando há pagamento online, os dados necessários são compartilhados com o Mercado Pago. Utilizamos links assinados e controles de acesso para reduzir acesso indevido.

Retenção e exclusão

O histórico é mantido pelo período necessário à operação, à segurança e às obrigações legais. Como regra operacional, atendimentos concluídos ou cancelados podem ser anonimizados após 24 meses. Registros financeiros sujeitos a obrigações legais podem permanecer sem os dados pessoais desnecessários.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção ou exclusão dos dados quando aplicável. Informe o nome, telefone e a data aproximada do atendimento para localizarmos o registro.

Contato

Envie sua solicitação para [email protected].